Je bent het visitekaartje van het hotel of de touroperator en hebt contact met mensen over de hele wereld.
Je leert hoe je toeristische informatie verzamelt en verstrekt. Ook omgaan met klachten heeft je aandacht. Je leert hoe je toeristische producten, zoals excursies, kunt verkopen. Je leert presentatietechnieken, omdat je vaak voor een groep zult staan in dit beroep.
De vakken Nederlands, rekenen en burgerschap horen standaard bij deze opleiding en je kunt vaak nog extra keuzedelen kiezen om je verder te specialiseren.
In het mbo is de stage een belangrijk onderdeel van de opleiding. Je stage doe je bij een erkend leerbedrijf. Zo'n leerbedrijf biedt deskundige begeleiding en de werkplek is veilig.
Benieuwd hoeveel leerbedrijven er zijn voor jouw opleiding? Klik hier om in jouw regio het aanbod te bekijken.
Je verkoopt reizen en alles wat er mee samenhangt, zoals bijvoorbeeld verzekeringen of autohuur. Je bent een absolute specialist. Jij adviseert klanten over alles wat bij het boeken van een reis komt kijken. Dat kan een zakenreis zijn of een vakantie. Je helpt bijvoorbeeld een vliegticket boeken en zoekt uit in welk hotel je klant goed terecht kan. Ook als er klachten of problemen zijn, help jij de klant. Je voert het verkoopgesprek: je hebt het eerste klantcontact en stelt de klant op zijn gemak, je luistert goed naar wat de klant wil en selecteert de best passende reis, inclusief extra’s. Je bouwt een goede band met de klant, zodat de klant kwaliteit en extra service ervaart.
Lees het volledige artikel op 