Medewerker ICT

Altijd al een oogje op computers gehad? Weet jij goed hoe je computers aan kunt sluiten en test jij graag de werking ervan uit? Dan is dit een beroep dat bij jou past!

Opleiding niveau
Niveau 2
Opleiding duur
1-2 jaar
Leerweg
bol, bbl
Profiel
Media, vormgeving en ICT
Richting
ICT
Opleidingscode
25999

Opleiding

Je doet basiskennis op van netwerken, computers en printers. Je leert hoe je onderdelen van computers kunt vervangen of repareren. Je leert hoe je computers gebruiksklaar kunt maken en kunt installeren bij gebruikers. Je leert hoe je incidenten kunt registreren en (zelf) oplossen.

 

De vakken Nederlands, rekenen en burgerschap horen standaard bij deze opleiding en je kunt vaak nog extra keuzedelen kiezen om je verder te specialiseren.

Studie in cijfers

Studenten­tevredenheid 6,9
Landelijk rapportcijfer
Geslaagde studenten 68%
Landelijk percentage in het afgelopen schooljaar
Doorstroom naar andere mbo opleiding 72%
Landelijk percentage na het behalen van een mbo-diploma in het afgelopen schooljaar
Accepteer cookies om de scholen op de kaart te bekijken

Stage

Bekijk stageplaatsen op Stagemarkt.nl
Accepteer cookies om de video te bekijken

Studie in cijfers

Leerweg:
Kans op leerbaan Matig
Voor deze opleiding, in dit jaar

Descriptief transcript

In deze videoserie van Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB) vertellen studenten van beroepsopleidingen over hun aankomend vakgebied en over hun stage. Ze doen werkervaring op bij een erkend leerbedrijf. Ook de praktijkopleiders van de studenten komen aan het woord. In deze video vertellen student Miran Qasem en praktijkopleider Sharwan Jasai over het vak ICT.

(ENERGIEKE MUZIEK)

Beeldtekst:

De medewerker ICT is verantwoordelijk voor het installeren en onderhouden van IT-systemen en handelt ICT-meldingen af.

SHARWAN: "Het bedrijf Equinix is een datacenter. Dat zijn heel veel klanten die connectiviteit met elkaar hebben. Daar zorgen wij voor."

MIRAN: "Ik vind het leuk om met de apparatuur te werken en ik ben gek op ICT. Ik vind het leukste: werken met de hardware. Bijvoorbeeld een server openen en die installaties binnen te halen en erin te zetten. Bijvoorbeeld een ruimte veranderen of een harde schijf."

SHARWAN: "De werkzaamheden van een student is divers. Zo kan het een dag zijn dat een klant een fysieke audit aanvraagt zodat wij een inventarisatie gaan doen wat ze überhaupt hier bij ons binnen hebben. En het kan ook zo zijn dat we cross-overs kunnen maken. Dus klant A met de klant B gaan verbinden."

Miran zit achter een computer, Sharwan staat naast hem.

SHARWAN (TEGEN MIRAN): "Hi Miran, volgens mij hebben we een ticket, zou je die kunnen reviewen alsjeblieft?"

MIRAN (TEGEN SHARWAN): "Oh jee, van die. Ja, ik zie het. Ja, het is een smart hands, upgrade en installeren van apparatuur."

SHARWAN (TEGEN MIRAN): "Dus alles is daar nu bij de rek. Dan gaan we de server eerst even open halen, de adapter vervangen en dan gaan we installeren."

MIRAN (TEGEN SHARWAN): "Precies."

MIRAN (IN EEN VLOG): "Ik ben nu in een datacenter en ik ga voor een klant een server installeren."

Miran en Sharwan zijn in het datacenter en werken aan een apparaat.

SHARWAN (TEGEN MIRAN): "Ja, perfect. Alstublieft vervang één voor één."

SHARWAB: "Als een student het fantastisch vindt tussen de techniek in te zitten. Dat straalt ie ook uit en dat maakt het werk mooier en fantastischer."

SHARWAN (TEGEN MIRAN): "Goed gedaan jongen!"

MIRAN (TEGEN SHARWAN): "Dank je wel."

Beeldtekst:

Vakfacts Medewerker ICT:

- installeert, configureert en onderhoudt software

- maakt devices gebruiksklaar

- monteert en/of configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen

- neemt ICT-meldingen aan en handelt deze af

- overlegt en stemt af met derden.

Skills:

- dienstverlenend

- zorgvuldig

- oplossingsgericht

- stressbestendig

- communicatief sterk.

Logo Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven verschijnt in beeld.

SBB, maakt werk van praktijkleren.

Beroep

Als medewerker ICT beheer je het informatiesysteem en zorg je ervoor dat alles werkt. Je ondersteunt de gebruikers van systemen vanuit een servicedesk. Je behandelt en lost eenvoudige problemen zelfstandig op. Je doet dat zo goed en zo snel mogelijk. Je houdt je aan de regels, instructies en procedures.

Studie in cijfers

Leerweg:
Baankans (op dit moment) 5 Na je opleiding
Landelijk in jouw vakgebied, na je opleiding
Startsalaris €12
Landelijk gemiddeld bruto uurloon Lees meer over studie in cijfers
Afgestudeerden met werk 68%
Landelijk percentage studenten dat 1,5 jaar na behalen van het diploma werk heeft Lees meer over studie in cijfers
Baankans (op dit moment) 5 Na je opleiding
Landelijk in jouw vakgebied, na je opleiding

Check de toekomst van deze sector

  1. 1

    Wat speelt er in de sector?

    De ICT-sector is voortdurend in beweging. Denk bijvoorbeeld aan de snelle ontwikkeling van kunstmatige intelligentie (AI), de implementatie en het gebruik van 5G, Internet of Things, en cloud- en edge computing met een enorm snelle rekenkracht. Ook de softwareontwikkeling en de technologie om apps te ondersteunen staan niet stil. Slimme apparaten, van zorgrobots tot zelfregulerende zonnepanelen maken een snelle opkomst door. Deze hebben allen een digitale component. Daarnaast gebeurt er veel op het gebied van cybersecurity. Zowel als het gaat om de technische ICT-kant, als wat betreft de regelgeving.

  2. 2

    Hoe ontwikkelt dit beroep zich?

    ICT-medewerkers hebben veel contact met klanten. Dat kunnen andere medewerkers van het bedrijf zijn, of klanten van dat bedrijf. ICT-medewerkers zijn de ‘ogen en oren’ van de werkvloer op ICT-gebied. Ze zien waar medewerkers of klanten last van hebben op ICT-gebied, en wat hun wensen zijn. Dat geven ze door binnen de organisatie. Zodat andere afdelingen daarmee aan de slag kunnen. ICT-medewerkers kunnen zelf computers en devices als mobiele telefoons repareren zodat deze opnieuw kunnen worden gebruikt. En ze kennen de regels over garanties van producten, welke materialen zijn gebruikt en hoe je om moet gaan met ingeleverde apparatuur.

  3. 3

    Wat betekent dat voor jou?

    Als ICT-medewerker heb je goede basiskennis van ICT en heb je basis ICT-vaardigheden. Je vindt het leuk om nieuwe ontwikkelingen bij te houden. Want zo blijf je aantrekkelijk voor werkgevers. Ook communicatie- en sociale vaardigheden zijn van belang. Elk bedrijf maakt gebruik van ICT. Je kunt als ICT-medewerker aan de slag bij de ICT-afdeling van een bedrijf. Of een ICT-bedrijf. Soms kun je vanuit huis werken, maar vaak verleen je service op de werkvloer zoals het oplossingen van storingen. Veel studenten studeren eerst door, bijvoorbeeld met een mbo-opleiding ICT Support & Systems (niveau 3 en 4).

Kijk ook naar deze opleidingen: