Beschrijver: De video gaat over het beroep "Assistant business services". Een student assistant business services spreekt samen met haar praktijkopleider over haar ervaringen en wat er nodig is om als assistant business services aan de slag te gaan. Gedurende de video worden sfeerimpressies getoond van haar beroep en haar werkomgeving. Aan het eind van de video worden alle kenmerken en de benodigde vaardigheden allemaal op een rijtje gezet.

De video begint met centraal in beeld de titel: "Assistant business services". Links onderin staat het logo van SBB. Op de achtergrond staat Aicha en de volgende tekst verschijnt: "Student, Aicha Mendes de Brito". De scene gaat over naar Jannella met de volgende tekst in beeld: "Praktijkopleider, Jannella Kouwen". Ze bevinden zich in het pand van het Carré College in Rotterdam. In beeld staat het volgende weergeven: "Verricht zelfstandig ondersteunende administratieve werkzaamheden."

Als eerste neemt Aicha het woord die een selfie-video opneemt. Ze staat achter de balie. Op de achtergrond zit Jannella achter de balie. In de volgende scene stelt Aicha zich voor aan de camera van SBB. Ondertussen zit ze met een headset achter de computer en maakt ze notities.

Aicha: Hallo, ik ben Aicha. Dit is mijn lieve collega, Jannella. Het is vrijdag en we zijn hartstikke blij want het is weekend. En we zijn keihard aan het werk.

Mijn naam is Aicha Mendes de Brito. Ik loop stage op het Carré College in Rotterdam bij de Beukelsdijk. De werkzaamheden die ik hier doe is telefoontjes opnemen, brieven sorteren en in postvakjes zetten. Opdrachten van de directeur uitvoeren. Printen en kopiëren meestal. En alle andere administratieve taken.

Beschrijver: In deze scene staat een persoon aan de balie. Aicha stelt hem een vraag waarop de persoon antwoordt. Aicha helpt vervolgens de persoon verder.

Aicha: Hoe laat heeft u uw sollicitatiegesprek?

Persoon: Half drie.

Aicha: Ga ik even kijken. Dan krijgt u van mij een bezoekerspas. Wanneer u vertrekt dan moet u het weer inleveren.

Beschrijver: Na Aicha komt Jannella aan het woord. Ondertussen loopt Aicha in de video mee met de persoon naar waar hij moet zijn. In een volgende scene zitten Aicha en Jannella achter een computer en geeft Jannella uitleg aan Aicha.

Jannella: Het Carré College is een vmbo. Dus daar komen de kinderen vanaf de basisschool terecht. Als kinderen bij mij gezet worden op de receptie voor een stage, dan kijk ik eerst even aan hoe hun communicatie is. Ze krijgen een stappenplan voor de telefooncentrale, hoe je mensen te woord staat.

Kijk, nu zie je dat mijn telefoonnummer bovenin het scherm verschijnt en meneer Arach eronder. Dan kun je het icoontje van mij verbinden met het telefoontje van de directeur.

Beschrijver: Na Jannella gaan we weer terug naar Aicha.

Aicha: Ik heb niet echt iets dat ik niet leuk vind want ik zit hier gewoon op mijn plek. Ik ga altijd blij van huis en ik ga ook weer blij naar huis.

Beschrijver: Jannella en Aicha staan naast elkaar. Jannella geeft feedback over Aisha. De video gaat daarna naar een afsluiting.

Jannella: Jij bent een hele lekkere expressieve meid en eigenlijk hebben we je wat rustiger moeten temperen in plaats van aanmoedigen want het gaat supergoed.

Beschrijver: In beeld staat "Vakfacts" met daaronder "Assistant business services". De vakfacts staan opgesomd in beeld: "ontvangt bezoekers", "houdt voorraden bij", "handelt telefoongesprekken af", "verzorgt inkomende en uitgaande post", "verwerkt administratieve gegevens in een systeem". De volgende scene geeft weer: "Skills", "Assistant business services" met daaronder de benodigde skills: "zelfstandig", "collegiaal", "communicatief", "verantwoordelijk", "kan hoofd- van bijzaken onderscheiden". Ter afsluiting staat in beeld: "Dit is een productie van beroepsonderwijs (het logo van SBB) bedrijfsleven". "De opnamen voor deze film zijn gemaakt bij één of meer erkende leerbedrijven". Onder de tekst staat het logo van SBB.